Având în vedere anumite circumstanțe, oamenii buni pot face şi unele lucruri foarte rele. Cel mai adesea, psihologia este de vină. Când vine vorba de un comportament lipsit de etică, oamenii buni nu au tendința să aprofundeze lucrurile. Mai degrabă, mintea le joacă feste, împingându-i spre panta alunecoasă a comportamentului contestabil.

“Integritatea stă în a face lucrul corect, chiar și atunci când nimeni nu se uită.” -C. S. Lewis

Muel Kaptein, profesor de Etică în afaceri și Integritatea in Management la Școala de Management din Rotterdam, a studiat comportamentul lipsit de etică timp de zeci de ani. Un studiu publicat recent aruncă o lumina considerabila asupra a ceea ce îi motivează pe oamenii buni să facă lucruri rele. Ceea ce urmează sunt 14 dintre constatarile cele mai convingătoare în modul cum fortele psihologice puternice fac oameni buni să-și piardă busola morală și să o apuce pe căi greșite.

Efectul de compensare. Efectul de compensare se referă la tendința oamenilor de a-și asuma faptul că acumulează capital moral. Noi folosim fapte bune pentru a echilibra fapte rele, sau alternativ, ne dam nouă inşine pauze de la lucrurile bune, ca o bucată de ciocolată, după o săptămână de dieta cu salată. Acest lucru ii face pe oameni mai înclinați spre lucruri rele sub masca de “Eu sunt o persoană bună” sau “Este doar un lucru.”

Influenţa numelor. Numele este important deoarece poate distorsiona sentimentul oamenilor asupra realităţii. În cazul în care companiile atribuie practici lipsite de etică simple și eufemisme pline de umor (cum ar fi “inginerie financiară” pentru fraudă de contabilitate), este mai putin probabil ca angajații să ia în serios comportamentul lipsit de etică. Thomas Watson, fondatorul IBM, a devenit faimos pentru că a spus: “Mediul de afaceri este un joc, cel mai mare joc din lume, dacă știi cum să-l joci.”

Disonanță cognitivă. Disonanța cognitivă este disconfortul pe care oamenii îl simt atunci când dețin două păreri contradictorii sau comportamentul lor este în contradicție cu convingerile lor. Este una dintre cele mai puternice forțe psihologice care conduc comportamentul uman. Atunci când oamenii care se cred buni fac lucruri rele, disonanță cognitivă îi face să ignore acest comportament, deoarece ei nu pot tolera neconcordanța între comportamentul lor și convingerile acestora.

Teoria ferestrelor sparte. Teoria ferestrelor sparte arată că haosul și dezordinea într-o organizație îi face pe oameni să creadă că lucrează pentru o autoritate ineficientă. Ca răspuns, ei sunt mai susceptibili de a comite un comportament lipsit de etica, care este în conformitate cu acest haos perceput.

Viziunea de tunel. Nu e nimic în neregulă cu stabilirea de obiective și a munci din greu pentru a le atinge. Acest lucru devine o problemă doar atunci când oamenii sunt obsedati de un anumit obiectiv, în punctul în care aceştia părăsesc alte considerații importante, cum ar fi compasiunea și etica din gândirea lor.

Efectul Pygmalion. Efectul Pygmalion se referă la tendința oamenilor să creadă că trebuie să acționeze în modul în care au fost tratati. De exemplu, în cazul în care angajații sunt tratați ca nefiind membri ai unei echipe, mult mai probabil vor acţiona în consecință. În mod alternativ, în cazul în care acestea sunt trataţi cu suspiciune, vor actiona cel mai probabil într-un mod care să justifice această percepție.

Presiunea de conformare. Presiunea de conformare este puternică. Atunci când un grup se angajează într-un comportament lipsit de etică, indivizii sunt mult mai susceptibili să tolereze acest comportament, mai degrabă decât să rişte sa ramana pe dinafara.

Supunerea în fața autorității. Este destul de dificil pentru cei mai mulți oameni să ignore spusele celor aflați în poziții de autoritate. Oamenii se simt, de asemenea, mai putin responsabili pentru ilegalități în cazul în care acționează sub îndrumarea altcuiva.

Teoria obligațiilor sociale. Angajații sunt mai susceptibili de a fi loiali companiilor lor, in cazul in care se simt unici, apreciati, și importanţi. Cu cât acestea simt că pot fi inlocuiti și subapreciati, cu atât mai probabil este ca ei să comită încălcări etice.

Efectul orbitor al puterii. Oameni cu o anumită putere de obicei, se percep ca fiind în mod inerent diferiti fată de angajații lor. Acest lucru îi poate face să stabilească limite etice pentru angajați, care sunt mai stricte decât cele pe care le-au stabilit. Ce se întâmplă în continuare sunt lucruri de titlurile ziarelor.

Consumul ostentativ . Atunci când companiile cheltuie bani pentru achizitionarea de bunuri şi servicii de lux , acestea contribuie la un comportament lipsit de etică. Afisarea strigătoare de avere duce la creșterea egoismului.

Acceptarea furtului de lucruri mici. S-ar putea crede că a lua lucrurile mici, de la locul de muncă, cum ar fi notebook-uri, pixuri și hârtie de calculator, este inofensiv. Dar, atunci când furturile mici sunt ignorate de către conducere, oamenii devin mult mai probabil sa o faca in continuare si cu lucruri mai valoroase.

Teoria reactanței. Oamenilor le place libertatea. În cazul în care consideră că normele care le sunt impuse sunt prea stricte sau prea restrictive, se rup de multe ori aceste norme și chiar merg mai departe impotriva lor.

https://www.linkedin.com/pulse/why-good-people-do-bad-things-dr-travis-bradberry